FXOpen Broker

10+ years’
experience in FX

VISIT WEBSITE

Trading Accounts

ECN, STP,
Micro, Crypto

START TRADING

Free Demo

Practice Forex trading
risk free

OPEN DEMO ACCOUNT

PAMM Technology

Become a Master
or a Follower

JOIN PAMM SERVICE
Page 1 of 3 123 LastLast
Results 1 to 15 of 35

Thread: Проблемы с потоком котировок

  1. #1
    Bullish Empiric's Avatar
    Join Date
    Apr 2018
    Location
    Ukraine
    Posts
    56
    Thanks
    8
    Thanked 4 Times in 4 Posts

    Default Проблемы с потоком котировок

    А что это сегодня какие-то странности происходят с котировками? По евро и по иене (только на них обратил внимание) периодическое замирание, дыры на графике, расширения спреда неадекватное. Сервер МТ5.
    По USDJPY где-то в 15:27 по времени сервера проскочил спред около 400пипсов (бид 104.164/ аск 104.58 где-то). В случае активации стопа этой котировкой восстановили бы позицию? Если восстановили бы, то как быстро?

  2. #2
    Super Moderator cool user Sanyok11's Avatar
    Join Date
    Nov 2011
    Posts
    16,649
    Thanks
    7,707
    Thanked 14,841 Times in 6,596 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by Empiric View Post
    А что это сегодня какие-то странности происходят с котировками? По евро и по иене (только на них обратил внимание) периодическое замирание, дыры на графике, расширения спреда неадекватное. Сервер МТ5.
    По USDJPY где-то в 15:27 по времени сервера проскочил спред около 400пипсов (бид 104.164/ аск 104.58 где-то). В случае активации стопа этой котировкой восстановили бы позицию? Если восстановили бы, то как быстро?
    Так же заметил сегодня не обычные процессы с котировками. По подобным вопросам нужно сразу писать обращение в саппорт в соответствующий отдел. Все обращения будут рассмотрены и если имели место технические сбои то позиции обычно восстанавливаются а убытки возмещаются. На сколько быстро не известно. Если укажете в тикетте максимальный приоритет. Рассмотрят как можно раньше.

  3. The Following User Says Thank You to Sanyok11 For This Useful Post:

    Empiric (10-31-2020)

  4. #3
    Bullish Empiric's Avatar
    Join Date
    Apr 2018
    Location
    Ukraine
    Posts
    56
    Thanks
    8
    Thanked 4 Times in 4 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by Sanyok11 View Post
    Так же заметил сегодня не обычные процессы с котировками. По подобным вопросам нужно сразу писать обращение в саппорт в соответствующий отдел. Все обращения будут рассмотрены и если имели место технические сбои то позиции обычно восстанавливаются а убытки возмещаются. На сколько быстро не известно. Если укажете в тикетте максимальный приоритет. Рассмотрят как можно раньше.
    Как я понимаю ждать ответа от саппорта на форуме нет смысла? Я вот хотел выяснить на конкретном примере ( USDJPY минутная свеча в 15:27 МТ5 бид 104.164/ аск 104.58 где-то) была ли это ошибочная квота по мнению компании. И было бы интересно выяснить механизм появления такого расширенного спреда на спокойном рынке. Ну у нас же ЕЦН жеж. Может все поставщики ликвидности отвалились и показало ордера только клиентов или еще чего? Хотелось бы понять чего происходит, а то немного стремно стопы ставить становится

  5. #4
    Super Moderator cool user Sanyok11's Avatar
    Join Date
    Nov 2011
    Posts
    16,649
    Thanks
    7,707
    Thanked 14,841 Times in 6,596 Posts

    Default

    Как я понимаю ждать ответа от саппорта на форуме нет смысла?
    Самый короткий путь писать сразу на саппорт. Только они знают что и как а так же проверяют только они.

  6. #5
    Bullish Empiric's Avatar
    Join Date
    Apr 2018
    Location
    Ukraine
    Posts
    56
    Thanks
    8
    Thanked 4 Times in 4 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by Sanyok11 View Post
    Самый короткий путь писать сразу на саппорт. Только они знают что и как а так же проверяют только они.
    Ок, я не спешу. Подожду ответа здесь. Этот раздел форума не зря же называется "Тех. поддержка" .

  7. #6
    Super Moderator cool user Sanyok11's Avatar
    Join Date
    Nov 2011
    Posts
    16,649
    Thanks
    7,707
    Thanked 14,841 Times in 6,596 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by Empiric View Post
    Ок, я не спешу. Подожду ответа здесь. Этот раздел форума не зря же называется "Тех. поддержка" .
    Дело в том что в поддержку нужно обращаться клиентам индивидуально если они хотят рассмотрения именно их ситуации. Что касается пятничного инцидента (и возможно сегодня было подобное) то это связано с переездом серверов на новое место. Все в роди как наладилось на данный момент.

  8. #7
    Bullish Empiric's Avatar
    Join Date
    Apr 2018
    Location
    Ukraine
    Posts
    56
    Thanks
    8
    Thanked 4 Times in 4 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by Sanyok11 View Post
    Дело в том что в поддержку нужно обращаться клиентам индивидуально если они хотят рассмотрения именно их ситуации. Что касается пятничного инцидента (и возможно сегодня было подобное) то это связано с переездом серверов на новое место. Все в роди как наладилось на данный момент.
    У меня вопросы не касаются именно моей ситуации. Проблемы с котировками многих могут касаться. Потому и спрашиваю здесь.
    Ну должен же быть специальный челоек, который может ответь на технический вопрос на форуме? А иначе не понятно зачем вообще этот раздел (тех.поддержка) создавали?

  9. #8
    Moderator cool user DanaS7's Avatar
    Join Date
    Feb 2012
    Location
    Украина
    Posts
    8,910
    Thanks
    3,457
    Thanked 4,168 Times in 2,644 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by Empiric View Post
    У меня вопросы не касаются именно моей ситуации. Проблемы с котировками многих могут касаться. Потому и спрашиваю здесь.
    Ну должен же быть специальный челоек, который может ответь на технический вопрос на форуме? А иначе не понятно зачем вообще этот раздел (тех.поддержка) создавали?
    Данный раздел для разных вопросов, на которые могут дать ответ, как другие пользователи, у которых было нечто подобное, либо модераторы.
    Если есть ситуация требующая ответа от саппорта, то надо обращаться лично.

    По сбоям в последние дни шли тех работы, с этим скорее всего связаны проблемы с котировками.

  10. #9
    Bullish Empiric's Avatar
    Join Date
    Apr 2018
    Location
    Ukraine
    Posts
    56
    Thanks
    8
    Thanked 4 Times in 4 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by DanaS7 View Post

    По сбоям в последние дни шли тех работы, с этим скорее всего связаны проблемы с котировками.
    Пока эти самые тех работы, похоже, не дошли. Сегодня продолжаются проблемы с квотами(по крайней мере на МТ5).
    Что удтвляет, так это тишина - ни воя клиентов, ни объявлений от компании.

  11. #10
    Moderator cool user DanaS7's Avatar
    Join Date
    Feb 2012
    Location
    Украина
    Posts
    8,910
    Thanks
    3,457
    Thanked 4,168 Times in 2,644 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by Empiric View Post
    Пока эти самые тех работы, похоже, не дошли. Сегодня продолжаются проблемы с квотами(по крайней мере на МТ5).
    Что удтвляет, так это тишина - ни воя клиентов, ни объявлений от компании.
    Пару часов назад также наблюдала проблемы в терминале, но отнесла это к выборной суматохе.
    Нет воя, значит нет особых проблем

  12. #11
    Bullish Empiric's Avatar
    Join Date
    Apr 2018
    Location
    Ukraine
    Posts
    56
    Thanks
    8
    Thanked 4 Times in 4 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by DanaS7 View Post
    Нет воя, значит нет особых проблем
    Ну да, либо нет особых проблем, либо не особо есть клиентов.
    Надеюсь, что это временные проблемы с квотами. Но есть какое-то неприятное предчувствие... . Понаблюдаем-с

  13. #12
    Bullish Empiric's Avatar
    Join Date
    Apr 2018
    Location
    Ukraine
    Posts
    56
    Thanks
    8
    Thanked 4 Times in 4 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by Empiric View Post
    Надеюсь, что это временные проблемы с квотами. Но есть какое-то неприятное предчувствие... . Понаблюдаем-с
    «Никогда такого не было, и вот опять» .
    Шо ж там за тех.работы такие?
    Attached Thumbnails Attached Thumbnails 06112020eurMT5.jpg  

  14. #13
    Moderator cool user DanaS7's Avatar
    Join Date
    Feb 2012
    Location
    Украина
    Posts
    8,910
    Thanks
    3,457
    Thanked 4,168 Times in 2,644 Posts

    Default

    Шо ж там за тех.работы такие?
    Думаю это не с тех.работами связано а с выборами в США. Об этом предупреждалось заранее.
    И думаю в понедельник будет еще покруче

  15. #14
    Bullish Empiric's Avatar
    Join Date
    Apr 2018
    Location
    Ukraine
    Posts
    56
    Thanks
    8
    Thanked 4 Times in 4 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by DanaS7 View Post
    Думаю это не с тех.работами связано а с выборами в США. Об этом предупреждалось заранее.
    И думаю в понедельник будет еще покруче
    Та не, это же не рыночные гэпы. Это, очевидно, пропуски котировок. У других контор такого не было.

  16. #15
    Super Moderator cool user Sanyok11's Avatar
    Join Date
    Nov 2011
    Posts
    16,649
    Thanks
    7,707
    Thanked 14,841 Times in 6,596 Posts

    Default

    Quote Originally Posted by Empiric View Post
    Та не, это же не рыночные гэпы. Это, очевидно, пропуски котировок. У других контор такого не было.
    В пятницу были проблемы с котировками (в чате подтверждали). Над этим работали специалисты и судя по всему все наладилось.

Page 1 of 3 123 LastLast

Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  
Disclaimer
2005-2020 © FXOpen All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners.

Risk Warning: Trading on the Forex market involves substantial risks, including complete possible loss of funds and other losses and is not suitable for all members. Clients should make an independent judgment as to whether trading is appropriate for them in the light of their financial condition, investment experience, risk tolerance and other factors.

FXOpen Markets Limited, a company duly registered in Nevis under the company No. C 42235. FXOpen is a member of The Financial Commission.

FXOpen AU Pty Ltd., a company authorised and regulated by the Australian Securities & Investments Commission (ASIC). AFSL 412871ABN 61 143 678 719.

FXOpen Ltd. a company registered in England and Wales under company number 07273392 and is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (previously, the Financial Services Authority) under FCA firm reference number 579202.

FXOpen does not provide services for United States residents.

Join us